AVISO DE PRIVACIDAD

Versión vigente: 24 de agosto de 2026

Responsable. Gu Holding, S.A. de C.V., con domicilio en Bosques de Duraznos 65, piso 11, interiores 1113 y 1114, colonia Bosques de las Lomas, alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11700, Ciudad de México.

Gu Holding, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “The Fit 24”, “Fit 24”, “la Empresa” o “nosotros”) es responsable del tratamiento y protección de los datos personales de sus prospectos, socios, usuarios, beneficiarios, visitantes y demás personas que utilicen sus instalaciones, sitio web, aplicaciones, plataformas o canales de atención.

El presente aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables. Tiene por objeto informar de manera clara qué datos tratamos, para qué los utilizamos y cómo puede ejercer sus derechos.

  1. Datos personales que podremos tratar:

    Dependiendo de la relación que mantenga con The Fit 24 y de los servicios que solicite, podremos recabar las siguientes categorías de datos:

    • Datos de identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, edad, sexo o género cuando sea necesario, fotografía, firma, identificación oficial, número de socio o usuario y datos del padre, madre o tutor cuando corresponda.
    • Datos de contacto: domicilio, correo electrónico, número telefónico, medios de mensajería y datos de la persona designada como contacto de emergencia.
    • Datos contractuales y de operación: sucursal, tipo de membresía o paquete, vigencia, renovaciones, reservas, accesos, asistencias, cancelaciones, incidencias, comunicaciones, preferencias del servicio y aceptación de contratos, reglamentos, autorizaciones o cartas relacionadas con el uso del gimnasio.
    • Datos fiscales, financieros y patrimoniales: RFC, razón social, régimen y domicilio fiscal, datos necesarios para facturación, medio de pago, referencias de transacción, estatus de pago y, cuando corresponda, información necesaria para cargos recurrentes.
    • Datos de imagen y seguridad: fotografía de perfil y, en las instalaciones que cuenten con estos sistemas, imágenes captadas mediante cámaras de videovigilancia. Las fotografías, audios o videos destinados a publicidad se tratarán únicamente con la autorización correspondiente.
    • Datos digitales: dirección IP, identificadores de dispositivo, registros de acceso, cookies, información de navegación, actividad dentro del sitio, aplicación o plataforma y datos técnicos necesarios para su funcionamiento y seguridad.
  2. Datos personales sensibles

    Cuando resulte aplicable al servicio y usted los proporcione, podremos tratar datos relativos a su estado de salud presente o pasado, lesiones, limitaciones físicas, alergias, padecimientos, medicamentos relevantes, antecedentes de actividad física, respuestas a cuestionarios de aptitud, evaluaciones físicas, composición corporal, peso, estatura, métricas de condición física y otra información necesaria para brindarle orientación, adaptar la actividad o atender una emergencia.

    Estos datos son sensibles. Su tratamiento se limitará a finalidades legítimas y necesarias relacionadas con el servicio, la seguridad y la atención solicitada. Cuando la ley lo requiera, obtendremos su consentimiento expreso y por escrito, mediante firma autógrafa, firma electrónica u otro mecanismo de autenticación válido. La negativa a proporcionar datos sensibles voluntarios podrá limitar servicios específicos de evaluación u orientación, pero no se utilizará para condicionar servicios que no los requieran.

  3. Forma de obtención de los datos

    Podremos obtener datos directamente de usted, de su padre, madre o tutor, mediante formatos físicos o electrónicos, contratos, nuestro sitio web, aplicaciones, plataformas de gestión, recepción, correo electrónico, teléfono, mensajería, redes sociales, cámaras de videovigilancia, evaluaciones y durante la prestación del servicio. También podremos recibirlos de empresas u organizaciones que contraten beneficios para sus colaboradores o miembros, siempre dentro del marco jurídico aplicable y de las autorizaciones correspondientes.

  4. Finalidades primarias y necesarias

    Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades indispensables para iniciar, mantener y administrar la relación con The Fit 24:

    • registrarlo como prospecto, socio, usuario o beneficiario; crear y administrar su cuenta y expediente; verificar su identidad, edad y elegibilidad para el servicio;
    • formalizar y administrar membresías, paquetes, suscripciones, renovaciones, congelamientos, cancelaciones, cargos y demás condiciones contractuales;
    • procesar pagos, cargos recurrentes, aclaraciones, reembolsos y facturación; dar seguimiento a saldos y obligaciones de pago;
    • permitir y controlar el acceso a las instalaciones; gestionar reservas, asistencias, listas de espera, cancelaciones, incidencias y uso de los servicios;
    • prestar servicios de acondicionamiento físico y, cuando usted los solicite o autorice, realizar evaluaciones, orientación o seguimiento de entrenamiento;
    • identificar riesgos, documentar incidentes, atender emergencias y contactar a la persona que usted haya designado;
    • mantener la seguridad de personas, bienes e instalaciones, prevenir fraude, usos indebidos y conductas contrarias al reglamento, incluida la videovigilancia donde se encuentre señalizada;
    • atender solicitudes, dudas, quejas, aclaraciones y brindar soporte técnico u operativo;
    • cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de protección civil, seguridad, defensa jurídica y requerimientos de autoridad competente;
    • generar estadísticas y reportes internos o para clientes corporativos, preferentemente mediante información agregada, anonimizada o disociada; y
    • conservar evidencia de la relación jurídica y de las operaciones durante los plazos legales y de prescripción aplicables.
  5. Finalidades secundarias

    Si usted no se opone, podremos utilizar sus datos de identificación, contacto, consumo y uso del servicio para finalidades que no son necesarias para la relación contractual:

    • enviarle promociones, beneficios, novedades, campañas, invitaciones y publicidad de The Fit 24 o de otras marcas operadas por Gu Holding, S.A. de C.V.;
    • realizar encuestas de satisfacción, estudios de calidad y análisis comerciales; y
    • utilizar fotografías, testimonios, audios o videos con fines publicitarios, únicamente cuando exista la autorización específica correspondiente.

    Puede negar o retirar su consentimiento para estas finalidades en cualquier momento, sin afectar los servicios contratados, enviando un correo a hola@thefit24.com.mx con el asunto “Limitación de uso de datos”, utilizando el mecanismo de baja incluido en nuestras comunicaciones o presentando su solicitud en el domicilio señalado en este aviso.

  6. Pagos y datos financieros

    Los pagos podrán ser procesados por instituciones financieras, adquirentes, pasarelas de pago o proveedores especializados que actúan conforme a sus propios términos y medidas de seguridad, o por cuenta de The Fit 24 según corresponda. Por regla general, The Fit 24 no conserva el número completo de su tarjeta ni el código de seguridad; podrá conservar identificadores, tokens, últimos dígitos, referencias, autorizaciones y estatus necesarios para administrar la transacción o los cargos recurrentes.

    Cuando The Fit 24 trate directamente datos financieros o patrimoniales y la legislación exija consentimiento expreso, éste se recabará por los medios físicos o electrónicos correspondientes.

  7. Encargados, proveedores y almacenamiento

    Para operar los servicios podremos utilizar proveedores que traten datos personales por cuenta de The Fit 24, por ejemplo, plataformas de administración de gimnasios, alojamiento en la nube, soporte tecnológico, seguridad, mensajería, comunicaciones, facturación, cobranza, pagos y análisis de información. Dichos proveedores deberán tratar la información conforme a nuestras instrucciones, al aviso de privacidad, a obligaciones de confidencialidad y a medidas de seguridad aplicables.

    Algunos proveedores pueden contar con infraestructura fuera de México. En esos casos adoptaremos medidas contractuales y de seguridad razonables para que los datos se traten conforme a este aviso y a la normativa aplicable. El uso de un proveedor por cuenta de The Fit 24 no constituye por sí mismo una transferencia a un tercero cuando éste actúa como encargado del tratamiento.

  8. Transferencias de datos personales

    The Fit 24 podrá transferir datos personales, sin requerir consentimiento cuando la ley lo permita, a:

    • autoridades administrativas, fiscales, judiciales, ministeriales o de otra naturaleza, cuando exista un requerimiento fundado o una obligación legal;
    • sociedades controladoras, subsidiarias, afiliadas, matrices o integrantes del mismo grupo corporativo que operen bajo procesos y políticas compatibles;
    • instituciones, aseguradoras, servicios de emergencia o profesionales de la salud, cuando sea necesario para proteger a la persona titular o atender una emergencia, conforme a la ley;
    • terceros cuando la transferencia sea necesaria para celebrar o cumplir un contrato en interés de la persona titular, mantener la relación jurídica, ejercer o defender un derecho, o administrar justicia.

    En programas corporativos, podremos entregar a la empresa contratante reportes agregados o disociados sobre altas, uso o participación. No compartiremos información médica ni datos individualizados de asistencia con el empleador, salvo que exista una base jurídica, sea indispensable para el programa y se haya informado u obtenido el consentimiento que corresponda.

    Si una transferencia requiere su consentimiento y no se encuentra dentro de una excepción legal, lo solicitaremos previamente y le informaremos el tercero receptor y la finalidad correspondiente.

  9. Videovigilancia e imagen

    Las instalaciones podrán contar con cámaras de videovigilancia debidamente señalizadas. Las imágenes se utilizarán para seguridad, control de accesos, protección de personas y bienes, prevención e investigación de incidentes y, en su caso, atención de requerimientos de autoridad. El material se conservará únicamente durante el periodo razonablemente necesario para dichas finalidades o por el tiempo requerido para atender un incidente o procedimiento.

    La videovigilancia no autoriza el uso promocional de su imagen. Para publicar fotografías, videos, testimonios o contenidos identificables en campañas o redes sociales se recabará la autorización que corresponda.

  10. Menores de edad y personas sujetas a tutela

    Cuando los servicios se presten a menores de edad o a personas sujetas a tutela, el alta, la contratación y el tratamiento de sus datos deberán ser autorizados por quien ejerza la patria potestad, tutela o representación legal. Recabaremos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio y proteger su seguridad. Si advertimos que se proporcionaron datos sin la autorización correspondiente, podremos suspender el registro y adoptar medidas razonables para su supresión.

  11. Cookies y tecnologías similares

    Nuestro sitio web, aplicaciones y plataformas podrán utilizar cookies, etiquetas, SDK u otras tecnologías para mantener sesiones, recordar preferencias, medir desempeño, prevenir fraude, conocer el uso de los servicios y, cuando corresponda, ofrecer contenido o publicidad. Puede administrar o deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador o dispositivo; algunas funciones podrían verse limitadas. Cuando sea legalmente necesario, se solicitará su consentimiento mediante el mecanismo habilitado en el sitio o aplicación.

  12. Conservación y eliminación

    Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y posteriormente durante los plazos de bloqueo, conservación y prescripción establecidos en las leyes fiscales, mercantiles, civiles, de protección al consumidor y demás aplicables. Concluidos dichos plazos, los datos serán suprimidos o disociados de manera segura, salvo que exista una obligación legal, procedimiento o causa legítima para conservarlos.

  13. Seguridad y confidencialidad

    The Fit 24 mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales al tipo de datos, riesgos y tecnología disponible, con el propósito de prevenir daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Las personas que intervienen en el tratamiento están sujetas a deberes de confidencialidad que subsisten aun después de terminar su relación con la Empresa.

    Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se le informará de manera inmediata por un medio de contacto disponible, para que pueda tomar las medidas necesarias para protegerse.

  14. Derechos ARCO

    Usted o su representante legal puede ejercer en cualquier momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (derechos ARCO), así como solicitar la revocación del consentimiento o la limitación del uso o divulgación de sus datos personales.

    La solicitud podrá presentarse por correo electrónico a hola@thefit24.com.mx o por escrito en el domicilio del responsable. Deberá incluir:

    1. nombre de la persona titular y un domicilio, correo u otro medio para recibir notificaciones;
    2. documentos que acrediten su identidad y, en su caso, la identidad y representación de su representante legal;
    3. descripción clara de los datos personales relacionados con la solicitud;
    4. derecho que desea ejercer o petición concreta; y
    5. cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos. Para rectificación deberá indicar la corrección solicitada y aportar el soporte correspondiente.

    Comunicaremos la determinación adoptada dentro de un plazo máximo de veinte días contado desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes a la comunicación de la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; únicamente podrán cobrarse costos de reproducción, copias o envío en los casos permitidos por la ley.

    La cancelación no procederá cuando los datos deban conservarse para cumplir un contrato, una obligación legal, proteger derechos, atender procedimientos o por cualquier otra excepción prevista en la normativa aplicable.

  15. Revocación del consentimiento y limitación de uso

    Puede revocar el consentimiento otorgado, sin efectos retroactivos, o solicitar que limitemos el uso o divulgación de sus datos mediante los mismos canales y requisitos generales indicados para los derechos ARCO. La revocación no siempre podrá atenderse de forma inmediata o total cuando exista una obligación legal, una relación jurídica vigente o una finalidad que no dependa del consentimiento.

  16. Autoridad competente

    Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de datos personales en posesión de particulares, conforme a la legislación vigente.

  17. Cambios al aviso de privacidad

    The Fit 24 podrá modificar este aviso para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o en los servicios. La versión vigente y la fecha de actualización se publicarán en https://thefit24.com/privacy. Cuando el cambio requiera un nuevo consentimiento, éste se solicitará por el medio correspondiente antes de iniciar el nuevo tratamiento.

  18. Contacto

    Departamento de Datos Personales de Gu Holding, S.A. de C.V.

    Domicilio: Bosques de Duraznos 65, piso 11, interiores 1113 y 1114, colonia Bosques de las Lomas, alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11700, Ciudad de México.

    Correo electrónico: hola@thefit24.com.mx

    Teléfono: (55) 9688 7820

    Sitio web: https://thefit24.com/privacy

Consentimiento para datos sensibles. Cuando usted proporcione datos personales sensibles y firme o acepte electrónicamente el formato correspondiente, reconoce haber leído este aviso y otorga su consentimiento expreso para su tratamiento conforme a las finalidades aquí señaladas, salvo los supuestos en los que la ley permita el tratamiento sin consentimiento.

Este aviso sustituye las versiones anteriores a partir de su fecha de vigencia.

FIT24–Nu

Última actualización: 2 de octubre de 2026

  1. Aviso complementario para usuarios del gimnasio corporativo Nu México

    Este aviso complementa el Aviso de Privacidad Integral de FIT24. Aplica exclusivamente a las personas colaboradoras de Nu México que utilicen el gimnasio corporativo operado por Gu Holding, S.A. de C.V. En caso de contradicción sobre este servicio, prevalecerá la disposición que otorgue mayor protección al titular, sin afectar las obligaciones legales y contractuales aplicables.

    Responsable

    Gu Holding, S.A. de C.V., bajo la marca FIT24, es responsable del tratamiento de los datos que recabe directamente para registrar, habilitar y prestar el servicio del gimnasio corporativo.

    Datos personales tratados

    Datos de identificación y contacto: nombre, número de empleado, sexo, correo institucional y, cuando sea necesario, correo personal y teléfono.

    Datos operativos: estatus de elegibilidad, vigencia, alta, baja, acceso, asistencia y uso de servicios.

    Para validar la elegibilidad podrá revisarse visualmente la credencial o identificación institucional. FIT24 no conservará copia de la credencial, salvo que exista una obligación legal o una instrucción documentada con fundamento válido.

    FIT24 no accede directamente a los sistemas de videovigilancia de Nu. Si se requiere información por un incidente, se seguirá el procedimiento de seguridad definido por Nu y la legislación aplicable.

    Datos sensibles y evaluación física

    La evaluación física y la elaboración de rutinas personalizadas son voluntarias. Cuando la persona usuaria solicite estos servicios, FIT24 podrá tratar datos de salud, lesiones, limitaciones, antecedentes relevantes, mediciones corporales y objetivos de acondicionamiento.

    El tratamiento de datos sensibles requiere consentimiento expreso por separado. Negarse a la evaluación no impedirá el acceso general al gimnasio cuando la persona mantenga su elegibilidad, aunque sí puede limitar servicios que dependan de esa información.

    Finalidades

    Validar la elegibilidad y vigencia de la persona colaboradora.

    Crear y administrar el registro de usuario y controlar el acceso al gimnasio.

    Prestar servicios de acondicionamiento, orientación y, cuando se solicite, evaluaciones y rutinas personalizadas.

    Atender consultas, incidentes, emergencias, seguridad y cumplimiento.

    Elaborar reportes estadísticos y disociados para Nu sobre uso general del servicio.

    Información compartida con Nu

    Los reportes ordinarios a Nu deberán ser agregados o disociados y no permitirán identificar a una persona. FIT24 no entregará a Nu expedientes de salud, resultados de evaluaciones ni rutinas personalizadas.

    Podrá compartirse información identificable únicamente cuando exista una emergencia, un incidente de seguridad, una obligación legal, una solicitud de autoridad competente o una base jurídica y finalidad informada que lo permitan.

    Proveedores y plataforma tecnológica

    FIT24 podrá utilizar proveedores de alojamiento, soporte y plataformas de gestión que actúen por cuenta de FIT24 y bajo instrucciones documentadas. Solo recibirán los datos necesarios para sus funciones y deberán aplicar medidas de seguridad y confidencialidad.

    Baja, conservación y eliminación

    Cuando Nu informe la baja o pérdida de elegibilidad, FIT24 deshabilitará el acceso. Los datos se conservarán, bloquearán, depurarán o eliminarán conforme a su categoría, a los plazos legales y a las necesidades de defensa de derechos; después se eliminarán de forma segura o se disociarán.

    Derechos y consentimiento

    La aceptación del aviso de privacidad, el consentimiento para datos sensibles y la carta de conocimiento, aceptación de riesgos y liberación de responsabilidad son actos separados. La firma de uno no sustituye a los demás.

    Las personas usuarias podrán ejercer sus derechos ARCO, revocar su consentimiento o limitar finalidades secundarias conforme al procedimiento del Aviso de Privacidad Integral, escribiendo a hola@thefit24.com.mx.

    Límites de recopilación

    No deberán solicitarse copias de la credencial, fotografías, datos biométricos, expedientes clínicos ni información de pago si no existe una necesidad real, proporcional, informada y jurídicamente válida.

    Personas menores de edad

    El gimnasio corporativo FIT24-Nu no está dirigido a personas menores de edad.

  2. Documentos relacionados

    • Aviso de Privacidad Integral de FIT24: https://thefit24.com/privacy
    • Aviso de privacidad simplificado incluido en el paquete de registro de Nu.
    • Consentimiento expreso para tratamiento de datos personales sensibles, cuando corresponda.
    • Carta de Conocimiento, Aceptación de Riesgos y Liberación de Responsabilidad por el Uso del Gimnasio.

FIT24 Rewards

Última actualización: 2 de octubre de 2026

  1. Términos y condiciones del programa

    1. Términos y condiciones del programa

      Los presentes términos regulan la acumulación y el canje de puntos de FIT24 Rewards por parte de miembros de FIT24 en centros participantes. El saldo de puntos y el catálogo de recompensas se consultan en la sección Rewards de la aplicación.

      Participación y vigencia

      FIT24 Rewards es un programa de lealtad de vigencia indefinida. Su disponibilidad se habilitará progresivamente por centro. Para participar es necesario ser miembro activo de FIT24, contar con una cuenta habilitada y utilizar la aplicación correspondiente.

      Centros participantes

      El programa estará disponible, una vez habilitado en cada ubicación, en Alamedas, Vista del Valle, Jinetes, Izcalli y Cuajimalpa. FIT24 podrá añadir o retirar centros, informándolo a través de sus canales oficiales.

      Acumulación de puntos

      AcciónPuntosLímiteValidación
      Bienvenida al programa100Una sola vezAutomática
      Acceso al gimnasio5Máximo cinco accesos por díaRegistro de acceso
      Calificación de experiencia50Disponible cada diez accesosAplicación
      Rutina asignada por entrenador100Máximo 300 puntos por esta acciónRegistro manual autorizado
      Cargo recurrente exitoso150Por cada cargo exitosoConfirmación del sistema
      Encuesta respondida150Máximo dos por díaAplicación
      Persona referida realiza prueba100Máximo tres pruebas por mesValidación en recepción
      Persona referida se inscribe400Por inscripción validadaValidación en recepción

      No se otorgan puntos por actividades, entrenamientos o clases virtuales, salvo que FIT24 comunique expresamente una promoción distinta.

      Referidos

      Para acreditar puntos, la persona referida deberá identificarse en recepción como referida del miembro participante. La prueba y la inscripción serán validadas por el personal del centro. Los puntos se abonarán una vez confirmada la acción y sujeto a los límites indicados.

      Catálogo de recompensas

      RecompensaPuntos requeridosCondición
      Pase de invitado200Sujeto a disponibilidad y reglas del centro
      Sesión personalizada con entrenador1,500Sujeta a agenda y disponibilidad
      Mensualidad sin costo2,000Sujeta a condiciones de aplicación

      Canje

      • La persona participante solicita la recompensa desde la sección Rewards de la aplicación.
      • El personal de recepción valida el saldo, la elegibilidad y la disponibilidad.
      • La recompensa se entrega o programa conforme a sus condiciones. La sesión con entrenador depende de agenda; la mensualidad sin costo depende de las reglas de aplicación vigentes.
      • Una vez confirmado el canje, se descuentan los puntos correspondientes. Los puntos no son dinero, no generan intereses y no pueden canjearse por efectivo.

      Baja y vencimiento del saldo

      Si la membresía FIT24 se cancela, el saldo de Rewards se conservará durante 30 días naturales. Transcurrido ese plazo, los puntos se reiniciarán y no podrán recuperarse. La reactivación posterior no restituye el saldo eliminado.

      Cupones

      Los cupones y promociones son independientes de FIT24 Rewards. No se obtienen ni se canjean con puntos, salvo que una promoción indique expresamente lo contrario.

      Ajustes, uso indebido y cambios

      FIT24 podrá corregir abonos o canjes duplicados, erróneos o fraudulentos; suspender cuentas ante indicios de abuso; y modificar acciones, valores, límites, recompensas o centros participantes. Los cambios materiales se informarán por la aplicación, el sitio u otros canales oficiales. Los puntos obtenidos legítimamente se tratarán conforme a las reglas vigentes y la legislación aplicable.

      Información y aclaraciones

      El saldo, los movimientos y el catálogo vigente podrán consultarse en la aplicación. Las aclaraciones podrán solicitarse en recepción o por medio de los canales oficiales de FIT24. La persona participante deberá proporcionar la información necesaria para localizar el movimiento cuestionado.

    2. Suplemento de privacidad para FIT24 Rewards

      Este suplemento forma parte del Aviso de Privacidad Integral de FIT24 y describe el tratamiento adicional relacionado con FIT24 Rewards. No sustituye el aviso integral disponible en https://thefit24.com/privacy.

      Datos del programa

      Saldo de puntos, historial de movimientos, acción que origina cada abono, accesos computados, indicador de cargo recurrente exitoso, encuestas completadas, referencias y su estatus, recompensas solicitadas o canjeadas, centro, fechas, incidencias y datos de uso de la sección Rewards de la aplicación.

      Finalidades necesarias

      Registrar la participación y mostrar saldo, movimientos y catálogo.

      Calcular y acreditar puntos; validar límites diarios, mensuales o por acción.

      Procesar canjes, confirmar elegibilidad y coordinar la entrega o programación de recompensas.

      Prevenir duplicidades, errores, abuso o fraude y resolver aclaraciones.

      Notificar cambios del programa, movimientos relevantes y disponibilidad de recompensas.

      Auditar el funcionamiento y generar estadísticas agregadas o disociadas para mejorar el programa.

      Proveedores

      La plataforma tecnológica de gestión y otros proveedores de soporte pueden tratar datos por cuenta de FIT24 para operar la aplicación y el programa. Deben seguir instrucciones documentadas, usar únicamente los datos necesarios y aplicar medidas de confidencialidad y seguridad.

      Conservación

      Los movimientos se conservarán durante la relación con el usuario y por los plazos necesarios para aclaraciones, obligaciones legales y defensa de derechos. Cuando la membresía se cancele, el saldo se reiniciará a los 30 días conforme a los términos del programa; los registros que deban conservarse podrán bloquearse y después eliminarse o disociarse.

      Derechos

      Los derechos ARCO, la revocación del consentimiento y la limitación de finalidades secundarias podrán ejercerse conforme al Aviso de Privacidad Integral mediante hola@thefit24.com.mx.

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