AVISO DE PRIVACIDAD

Versión vigente: 24 de agosto de 2026

Responsable. Gu Holding, S.A. de C.V., con domicilio en Bosques de Duraznos 65, piso 11, interiores 1113 y 1114, colonia Bosques de las Lomas, alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11700, Ciudad de México.

Gu Holding, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “The Fit 24”, “Fit 24”, “la Empresa” o “nosotros”) es responsable del tratamiento y protección de los datos personales de sus prospectos, socios, usuarios, beneficiarios, visitantes y demás personas que utilicen sus instalaciones, sitio web, aplicaciones, plataformas o canales de atención.

El presente aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables. Tiene por objeto informar de manera clara qué datos tratamos, para qué los utilizamos y cómo puede ejercer sus derechos.

1. Datos personales que podremos tratar:

   Dependiendo de la relación que mantenga con The Fit 24 y de los servicios que solicite, podremos recabar las siguientes categorías de datos:

   • Datos de identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, edad, sexo o género cuando sea necesario, fotografía, firma, identificación oficial, número de socio o usuario y datos del padre, madre o tutor cuando corresponda.
   • Datos de contacto: domicilio, correo electrónico, número telefónico, medios de mensajería y datos de la persona designada como contacto de emergencia.
   • Datos contractuales y de operación: sucursal, tipo de membresía o paquete, vigencia, renovaciones, reservas, accesos, asistencias, cancelaciones, incidencias, comunicaciones, preferencias del servicio y aceptación de contratos, reglamentos, autorizaciones o cartas relacionadas con el uso del gimnasio.
   • Datos fiscales, financieros y patrimoniales: RFC, razón social, régimen y domicilio fiscal, datos necesarios para facturación, medio de pago, referencias de transacción, estatus de pago y, cuando corresponda, información necesaria para cargos recurrentes.
   • Datos de imagen y seguridad: fotografía de perfil y, en las instalaciones que cuenten con estos sistemas, imágenes captadas mediante cámaras de videovigilancia. Las fotografías, audios o videos destinados a publicidad se tratarán únicamente con la autorización correspondiente.
   • Datos digitales: dirección IP, identificadores de dispositivo, registros de acceso, cookies, información de navegación, actividad dentro del sitio, aplicación o plataforma y datos técnicos necesarios para su funcionamiento y seguridad.

2. Datos personales sensibles

   Cuando resulte aplicable al servicio y usted los proporcione, podremos tratar datos relativos a su estado de salud presente o pasado, lesiones, limitaciones físicas, alergias, padecimientos, medicamentos relevantes, antecedentes de actividad física, respuestas a cuestionarios de aptitud, evaluaciones físicas, composición corporal, peso, estatura, métricas de condición física y otra información necesaria para brindarle orientación, adaptar la actividad o atender una emergencia.

   Estos datos son sensibles. Su tratamiento se limitará a finalidades legítimas y necesarias relacionadas con el servicio, la seguridad y la atención solicitada. Cuando la ley lo requiera, obtendremos su consentimiento expreso y por escrito, mediante firma autógrafa, firma electrónica u otro mecanismo de autenticación válido. La negativa a proporcionar datos sensibles voluntarios podrá limitar servicios específicos de evaluación u orientación, pero no se utilizará para condicionar servicios que no los requieran.

3. Forma de obtención de los datos

   Podremos obtener datos directamente de usted, de su padre, madre o tutor, mediante formatos físicos o electrónicos, contratos, nuestro sitio web, aplicaciones, plataformas de gestión, recepción, correo electrónico, teléfono, mensajería, redes sociales, cámaras de videovigilancia, evaluaciones y durante la prestación del servicio. También podremos recibirlos de empresas u organizaciones que contraten beneficios para sus colaboradores o miembros, siempre dentro del marco jurídico aplicable y de las autorizaciones correspondientes.

4. Finalidades primarias y necesarias

   Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades indispensables para iniciar, mantener y administrar la relación con The Fit 24:

   • registrarlo como prospecto, socio, usuario o beneficiario; crear y administrar su cuenta y expediente; verificar su identidad, edad y elegibilidad para el servicio;
   • formalizar y administrar membresías, paquetes, suscripciones, renovaciones, congelamientos, cancelaciones, cargos y demás condiciones contractuales;
   • procesar pagos, cargos recurrentes, aclaraciones, reembolsos y facturación; dar seguimiento a saldos y obligaciones de pago;
   • permitir y controlar el acceso a las instalaciones; gestionar reservas, asistencias, listas de espera, cancelaciones, incidencias y uso de los servicios;
   • prestar servicios de acondicionamiento físico y, cuando usted los solicite o autorice, realizar evaluaciones, orientación o seguimiento de entrenamiento;
   • identificar riesgos, documentar incidentes, atender emergencias y contactar a la persona que usted haya designado;
   • mantener la seguridad de personas, bienes e instalaciones, prevenir fraude, usos indebidos y conductas contrarias al reglamento, incluida la videovigilancia donde se encuentre señalizada;
   • atender solicitudes, dudas, quejas, aclaraciones y brindar soporte técnico u operativo;
   • cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de protección civil, seguridad, defensa jurídica y requerimientos de autoridad competente;
   • generar estadísticas y reportes internos o para clientes corporativos, preferentemente mediante información agregada, anonimizada o disociada; y
   • conservar evidencia de la relación jurídica y de las operaciones durante los plazos legales y de prescripción aplicables.

5. Finalidades secundarias

   Si usted no se opone, podremos utilizar sus datos de identificación, contacto, consumo y uso del servicio para finalidades que no son necesarias para la relación contractual:

   • enviarle promociones, beneficios, novedades, campañas, invitaciones y publicidad de The Fit 24 o de otras marcas operadas por Gu Holding, S.A. de C.V.;
   • realizar encuestas de satisfacción, estudios de calidad y análisis comerciales; y
   • utilizar fotografías, testimonios, audios o videos con fines publicitarios, únicamente cuando exista la autorización específica correspondiente.

   Puede negar o retirar su consentimiento para estas finalidades en cualquier momento, sin afectar los servicios contratados, enviando un correo a hola@thefit24.com.mx con el asunto “Limitación de uso de datos”, utilizando el mecanismo de baja incluido en nuestras comunicaciones o presentando su solicitud en el domicilio señalado en este aviso.

6. Pagos y datos financieros

   Los pagos podrán ser procesados por instituciones financieras, adquirentes, pasarelas de pago o proveedores especializados que actúan conforme a sus propios términos y medidas de seguridad, o por cuenta de The Fit 24 según corresponda. Por regla general, The Fit 24 no conserva el número completo de su tarjeta ni el código de seguridad; podrá conservar identificadores, tokens, últimos dígitos, referencias, autorizaciones y estatus necesarios para administrar la transacción o los cargos recurrentes.

   Cuando The Fit 24 trate directamente datos financieros o patrimoniales y la legislación exija consentimiento expreso, éste se recabará por los medios físicos o electrónicos correspondientes.

7. Encargados, proveedores y almacenamiento

   Para operar los servicios podremos utilizar proveedores que traten datos personales por cuenta de The Fit 24, por ejemplo, plataformas de administración de gimnasios, alojamiento en la nube, soporte tecnológico, seguridad, mensajería, comunicaciones, facturación, cobranza, pagos y análisis de información. Dichos proveedores deberán tratar la información conforme a nuestras instrucciones, al aviso de privacidad, a obligaciones de confidencialidad y a medidas de seguridad aplicables.

   Algunos proveedores pueden contar con infraestructura fuera de México. En esos casos adoptaremos medidas contractuales y de seguridad razonables para que los datos se traten conforme a este aviso y a la normativa aplicable. El uso de un proveedor por cuenta de The Fit 24 no constituye por sí mismo una transferencia a un tercero cuando éste actúa como encargado del tratamiento.

8. Transferencias de datos personales

   The Fit 24 podrá transferir datos personales, sin requerir consentimiento cuando la ley lo permita, a:

   • autoridades administrativas, fiscales, judiciales, ministeriales o de otra naturaleza, cuando exista un requerimiento fundado o una obligación legal;
   • sociedades controladoras, subsidiarias, afiliadas, matrices o integrantes del mismo grupo corporativo que operen bajo procesos y políticas compatibles;
   • instituciones, aseguradoras, servicios de emergencia o profesionales de la salud, cuando sea necesario para proteger a la persona titular o atender una emergencia, conforme a la ley;
   • terceros cuando la transferencia sea necesaria para celebrar o cumplir un contrato en interés de la persona titular, mantener la relación jurídica, ejercer o defender un derecho, o administrar justicia.

   En programas corporativos, podremos entregar a la empresa contratante reportes agregados o disociados sobre altas, uso o participación. No compartiremos información médica ni datos individualizados de asistencia con el empleador, salvo que exista una base jurídica, sea indispensable para el programa y se haya informado u obtenido el consentimiento que corresponda.

   Si una transferencia requiere su consentimiento y no se encuentra dentro de una excepción legal, lo solicitaremos previamente y le informaremos el tercero receptor y la finalidad correspondiente.

9. Videovigilancia e imagen

   Las instalaciones podrán contar con cámaras de videovigilancia debidamente señalizadas. Las imágenes se utilizarán para seguridad, control de accesos, protección de personas y bienes, prevención e investigación de incidentes y, en su caso, atención de requerimientos de autoridad. El material se conservará únicamente durante el periodo razonablemente necesario para dichas finalidades o por el tiempo requerido para atender un incidente o procedimiento.

   La videovigilancia no autoriza el uso promocional de su imagen. Para publicar fotografías, videos, testimonios o contenidos identificables en campañas o redes sociales se recabará la autorización que corresponda.

10. Menores de edad y personas sujetas a tutela

    Cuando los servicios se presten a menores de edad o a personas sujetas a tutela, el alta, la contratación y el tratamiento de sus datos deberán ser autorizados por quien ejerza la patria potestad, tutela o representación legal. Recabaremos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio y proteger su seguridad. Si advertimos que se proporcionaron datos sin la autorización correspondiente, podremos suspender el registro y adoptar medidas razonables para su supresión.

11. Cookies y tecnologías similares

    Nuestro sitio web, aplicaciones y plataformas podrán utilizar cookies, etiquetas, SDK u otras tecnologías para mantener sesiones, recordar preferencias, medir desempeño, prevenir fraude, conocer el uso de los servicios y, cuando corresponda, ofrecer contenido o publicidad. Puede administrar o deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador o dispositivo; algunas funciones podrían verse limitadas. Cuando sea legalmente necesario, se solicitará su consentimiento mediante el mecanismo habilitado en el sitio o aplicación.

12. Conservación y eliminación

    Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y posteriormente durante los plazos de bloqueo, conservación y prescripción establecidos en las leyes fiscales, mercantiles, civiles, de protección al consumidor y demás aplicables. Concluidos dichos plazos, los datos serán suprimidos o disociados de manera segura, salvo que exista una obligación legal, procedimiento o causa legítima para conservarlos.

13. Seguridad y confidencialidad

    The Fit 24 mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales al tipo de datos, riesgos y tecnología disponible, con el propósito de prevenir daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Las personas que intervienen en el tratamiento están sujetas a deberes de confidencialidad que subsisten aun después de terminar su relación con la Empresa.

    Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se le informará de manera inmediata por un medio de contacto disponible, para que pueda tomar las medidas necesarias para protegerse.

14. Derechos ARCO

    Usted o su representante legal puede ejercer en cualquier momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (derechos ARCO), así como solicitar la revocación del consentimiento o la limitación del uso o divulgación de sus datos personales.

    La solicitud podrá presentarse por correo electrónico a hola@thefit24.com.mx o por escrito en el domicilio del responsable. Deberá incluir:

    1. nombre de la persona titular y un domicilio, correo u otro medio para recibir notificaciones;
    2. documentos que acrediten su identidad y, en su caso, la identidad y representación de su representante legal;
    3. descripción clara de los datos personales relacionados con la solicitud;
    4. derecho que desea ejercer o petición concreta; y
    5. cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos. Para rectificación deberá indicar la corrección solicitada y aportar el soporte correspondiente.

    Comunicaremos la determinación adoptada dentro de un plazo máximo de veinte días contado desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes a la comunicación de la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; únicamente podrán cobrarse costos de reproducción, copias o envío en los casos permitidos por la ley.

    La cancelación no procederá cuando los datos deban conservarse para cumplir un contrato, una obligación legal, proteger derechos, atender procedimientos o por cualquier otra excepción prevista en la normativa aplicable.

15. Revocación del consentimiento y limitación de uso

    Puede revocar el consentimiento otorgado, sin efectos retroactivos, o solicitar que limitemos el uso o divulgación de sus datos mediante los mismos canales y requisitos generales indicados para los derechos ARCO. La revocación no siempre podrá atenderse de forma inmediata o total cuando exista una obligación legal, una relación jurídica vigente o una finalidad que no dependa del consentimiento.

16. Autoridad competente

    Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de datos personales en posesión de particulares, conforme a la legislación vigente.

17. Cambios al aviso de privacidad

    The Fit 24 podrá modificar este aviso para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o en los servicios. La versión vigente y la fecha de actualización se publicarán en https://thefit24.com/privacy. Cuando el cambio requiera un nuevo consentimiento, éste se solicitará por el medio correspondiente antes de iniciar el nuevo tratamiento.

18. Contacto

    Departamento de Datos Personales de Gu Holding, S.A. de C.V.

    Domicilio: Bosques de Duraznos 65, piso 11, interiores 1113 y 1114, colonia Bosques de las Lomas, alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11700, Ciudad de México.

    Correo electrónico: hola@thefit24.com.mx

    Teléfono: (55) 9688 7820

    Sitio web: https://thefit24.com/privacy

Consentimiento para datos sensibles. Cuando usted proporcione datos personales sensibles y firme o acepte electrónicamente el formato correspondiente, reconoce haber leído este aviso y otorga su consentimiento expreso para su tratamiento conforme a las finalidades aquí señaladas, salvo los supuestos en los que la ley permita el tratamiento sin consentimiento.

Este aviso sustituye las versiones anteriores a partir de su fecha de vigencia.

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Usuarios del gimnasio corporativo NU

1. Identidad y domicilio del Responsable

   GU Holding, S.A. de C.V. (en adelante, “GU Holding” o el “Responsable”), que opera bajo la marca The Fit 24, con domicilio en Bosques de Duraznos 65, piso 11, interiores 1113 y 1114, Colonia Bosques de las Lomas, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11700, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe para registrar y prestar los servicios del gimnasio corporativo ubicado en instalaciones de Nubank, S.A., Institución de Banca Múltiple (“NU”).

   El Departamento de Privacidad de GU Holding atenderá solicitudes en info@guholding.mx y en el domicilio indicado.

2. Alcance, origen de los datos y participación de NU

   GU Holding recaba los datos directamente de la persona usuaria mediante formatos físicos y, cuando corresponda, los captura o conserva en archivos digitales utilizados por el personal de GU Holding. Aunque ciertos archivos puedan encontrarse en equipos o en un entorno de red ubicado en instalaciones de NU, GU Holding determina las finalidades de los datos que recaba para esta operación y actúa como Responsable de ese tratamiento.

   NU no entrega a GU Holding una lista de empleados para el alta. La persona interesada exhibe su gafete corporativo y GU Holding valida visualmente únicamente los datos necesarios para acreditar su elegibilidad. No se conserva copia, fotografía ni escaneo del gafete.

   Las cámaras y el sistema corporativo de acceso son administrados por NU. GU Holding no tiene acceso directo u ordinario a las grabaciones ni a las credenciales de acceso. Cuando ocurra un incidente, GU Holding podrá solicitar a NU la revisión de información pertinente; si NU comunica a GU Holding un hallazgo, imagen o fragmento autorizado, GU Holding lo tratará exclusivamente para documentar y atender ese incidente, de acuerdo con las responsabilidades aplicables.

   Los datos del contacto de emergencia se obtienen indirectamente por medio de la persona usuaria. La persona usuaria deberá informar a su contacto sobre esta comunicación.

3. Datos personales sometidos a tratamiento

   1. Identificación, contacto y elegibilidad

      • Nombre completo, edad, sexo, número de empleado y firma.
      • Correo electrónico institucional y número telefónico.
      • Datos visibles del gafete necesarios para validar elegibilidad: nombre, número de empleado y vigencia o estatus aplicable; únicamente mediante exhibición, sin conservar copia.

   2. Contacto de emergencia

      • Nombre completo, parentesco o relación y número telefónico del contacto de emergencia.

   3. Registro y operación

      • Folio, fecha de registro, estatus de alta o baja y firma del acuerdo y documentos complementarios.
      • Elección de recibir o no asesoría, fecha de elección o actualización y constancia de recepción por personal de GU Holding.
      • Registros de asistencia que GU Holding genere directamente, en su caso, y comunicaciones operativas relacionadas con el servicio.
      • Registros de incidentes, hechos reportados, acciones adoptadas y comunicaciones realizadas.

4. Datos personales sensibles

   ADVERTENCIA: Los datos de salud y otros datos que revelen la condición física presente o futura son datos personales sensibles. Su evaluación programada es voluntaria y requiere consentimiento expreso y por escrito.

   Si la persona usuaria acepta la evaluación física o solicita una rutina personalizada, GU Holding podrá tratar: peso, estatura, condición física, hábitos e historial deportivos cuando revelen salud presente o futura, objetivos de acondicionamiento, lesiones, padecimientos, embarazo, asma, condiciones cardiovasculares, restricciones físicas o médicas, instrucciones o autorización de un profesional de la salud, así como rutinas, recomendaciones y seguimiento cuando incorporen información de salud.

   También podrán generarse datos sensibles fuera de la evaluación si ocurre un accidente o emergencia, como síntomas, lesiones, afectaciones, atención recibida y medidas de seguimiento.

   GU Holding no solicita expedientes clínicos completos, estudios médicos, recetas, información genética ni diagnósticos ajenos a lo estrictamente necesario para la seguridad del ejercicio o la atención de un incidente.

   Negarse a la evaluación o a proporcionar datos sensibles no impide, por sí mismo, el registro o uso general del gimnasio; sí puede impedir una evaluación o rutina personalizada cuando no sea posible prestarla de forma segura sin esa información. En una emergencia, GU Holding podrá tratar los datos indispensables conforme a las excepciones previstas en la legislación aplicable.

5. Finalidades primarias y necesarias

   GU Holding tratará los datos de identificación, contacto, elegibilidad, registro y operación para:

   • Validar la elegibilidad de la persona usuaria mediante exhibición del gafete.
   • Registrar, dar de alta, administrar y prestar el servicio del gimnasio corporativo.
   • Identificar y contactar a la persona usuaria por cuestiones operativas, de seguridad o relacionadas con el servicio.
   • Registrar su elección respecto de la asesoría y coordinar inducciones, horarios y acompañamiento disponible.
   • Llevar los registros de asistencia que GU Holding genere directamente y elaborar estadísticas generales o disociadas.
   • Administrar el acuerdo de uso, el reglamento, la Carta de Conocimiento, Aceptación de Riesgos y Liberación de Responsabilidad por el Uso del Gimnasio (en adelante, “Carta de Riesgos”), los consentimientos y las solicitudes de actualización o baja.
   • Prevenir, atender y documentar accidentes, emergencias, daños o incumplimientos del reglamento; activar protocolos y efectuar las comunicaciones necesarias.
   • Atender solicitudes ARCO, revocación, limitación, dudas, quejas y obligaciones legales o contractuales.

   Cuando exista consentimiento expreso y por escrito para datos sensibles, GU Holding los tratará para:

   • Realizar la evaluación física voluntaria y conocer antecedentes relevantes para el ejercicio.
   • Valorar riesgos, identificar limitaciones y ajustar recomendaciones de ejercicio.
   • Diseñar, actualizar y dar seguimiento a una rutina personalizada.

   Las rutinas personalizadas que requieran información de salud se elaborarán únicamente después de que la persona usuaria acepte la evaluación y otorgue, cuando corresponda, el consentimiento expreso para el tratamiento de datos sensibles.

6. Finalidades secundarias

   GU Holding no utilizará los datos recabados en esta operación para mercadotecnia, publicidad, prospección comercial, venta de otras membresías, promoción de productos o servicios, elaboración de perfiles laborales ni decisiones de empleo.

7. Transferencias y comunicaciones

   Los reportes ordinarios entregados a NU contendrán únicamente estadísticas generales o información disociada que no permita identificar a una persona. Esa información no constituye una transferencia de datos personales.

   En caso de accidente, emergencia, investigación de un incidente o cumplimiento de una obligación, GU Holding podrá comunicar únicamente la información indispensable a:

   • NU y su servicio médico, para activar, coordinar o documentar los protocolos internos de atención y seguridad.
   • Servicios médicos, de ambulancia o de emergencia, para proteger la vida, integridad o salud de la persona usuaria.
   • El contacto de emergencia designado por la persona usuaria.
   • Autoridades competentes, cuando exista una obligación, orden o mandato debidamente fundado.

   Estas transferencias se realizarán sin solicitar consentimiento cuando se actualice una excepción prevista en la legislación, incluyendo que sean necesarias para la relación jurídica, la atención médica, una emergencia, la protección de un derecho o el cumplimiento de una obligación legal. GU Holding no prevé transferencias que requieran consentimiento. Si en el futuro pretendiera realizar una transferencia distinta que sí lo requiera, informará previamente y recabará el consentimiento correspondiente.

   GU Holding no realiza transferencias internacionales de los datos tratados para esta operación.

8. Derechos ARCO

   La persona titular o su representante legal puede solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto de los datos en posesión de GU Holding. La solicitud deberá dirigirse al Departamento de Privacidad de GU Holding mediante info@guholding.mx o presentarse en el domicilio del Responsable.

   La solicitud deberá incluir:

   • Nombre de la persona titular y correo, domicilio u otro medio para recibir notificaciones.
   • Documento que acredite su identidad; si actúa un representante, documentos que acrediten también su identidad y facultades. Se podrán ocultar datos no necesarios de la identificación.
   • Descripción del derecho que desea ejercer y de los datos relacionados, salvo que se solicite acceso general.
   • Elementos que faciliten localizar los datos; para rectificación, la corrección solicitada y la documentación que la sustente.

   GU Holding responderá por el medio indicado en la solicitud o, si no se indica alguno, al correo desde el que fue enviada. Comunicará su determinación en un máximo de veinte días hábiles desde la recepción y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

   El acceso se proporcionará, previa acreditación de identidad, mediante documento electrónico en formato PDF enviado al correo designado. A petición de la persona titular, podrá otorgarse mediante consulta en el domicilio o copias simples, sujeto únicamente a los costos de reproducción o envío permitidos por ley.

9. Revocación del consentimiento

   La persona titular puede revocar su consentimiento sin efectos retroactivos enviando una solicitud al Departamento de Privacidad a info@guholding.mx o presentándola en el domicilio del Responsable. Deberá incluir los mismos elementos de identificación y representación señalados para los derechos ARCO, indicar el tratamiento o los datos respecto de los que revoca el consentimiento y señalar un medio de respuesta.

   GU Holding comunicará la determinación dentro de veinte días hábiles y, si procede, la hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes, con la posibilidad de una sola ampliación justificada por un periodo igual. La respuesta se enviará por el medio señalado. La revocación del consentimiento para datos sensibles impedirá continuar la evaluación o rutina personalizada que dependa de ellos, sin afectar tratamientos que deban mantenerse por obligación legal o para atender responsabilidades.

10. Limitación del uso o divulgación

    La persona titular puede solicitar la limitación del uso o divulgación mediante info@guholding.mx, indicando su nombre, los datos o usos que desea limitar, el alcance de su solicitud, un medio de respuesta y acreditando su identidad. GU Holding registrará la limitación procedente y la comunicará internamente a las personas autorizadas. No existen listas promocionales para esta operación.

11. Baja, cancelación y conservación

    La persona usuaria puede solicitar su baja y la cancelación de sus datos conforme al procedimiento ARCO. GU Holding suprimirá los datos que hayan dejado de ser necesarios, previo bloqueo cuando corresponda. Durante el bloqueo los datos no se utilizarán para la operación y se conservarán únicamente para determinar o atender posibles responsabilidades durante el plazo legal o contractual aplicable. Las estadísticas debidamente disociadas podrán conservarse porque ya no identifican a una persona.

12. Cambios al Aviso de Privacidad

    Las modificaciones se comunicarán mediante su publicación en la página de The Fit 24 y mediante su disponibilidad en la recepción del gimnasio. Cuando el cambio implique nuevas finalidades que requieran consentimiento, nuevos datos sensibles o transferencias sujetas a consentimiento, se proporcionará el aviso actualizado y se obtendrá el consentimiento correspondiente antes del nuevo tratamiento.

13. Consulta del aviso y autoridad competente

    El Aviso de Privacidad Integral estará disponible en la recepción y en: https://thefit24.com/privacy.

    Si la persona titular considera vulnerado su derecho a la protección de datos personales, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente conforme a la legislación vigente.

Última actualización: 24 de agosto de 2026.

AVISO DE PRIVACIDAD SIMPLIFICADO

GU Holding, S.A. de C.V., que opera bajo la marca The Fit 24, con domicilio en Bosques de Duraznos 65, piso 11, interiores 1113 y 1114, Colonia Bosques de las Lomas, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11700, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe para registrar y prestar el servicio del gimnasio corporativo NU.

Tratamos datos de identificación, contacto, elegibilidad, contacto de emergencia, registro, elección de asesoría, asistencia que generemos directamente y, si ocurre un incidente, información necesaria para atenderlo. La validación del gafete es únicamente visual y no conservamos copia. Las cámaras y el sistema corporativo de acceso son administrados por NU.

DATOS SENSIBLES: Si usted acepta una evaluación física o solicita una rutina personalizada, podremos tratar datos sobre condición física, hábitos o historial deportivos que revelen salud, objetivos, peso, estatura, lesiones, padecimientos, embarazo, asma, condiciones cardiovasculares, restricciones e instrucciones médicas. Este tratamiento es voluntario y requiere consentimiento expreso y por escrito. También podrán generarse datos de salud indispensables si ocurre un accidente o emergencia.

Usamos los datos para validar su elegibilidad; registrarlo, administrar y prestar el servicio; comunicarnos sobre la operación y seguridad; registrar su elección de asesoría; elaborar estadísticas disociadas; administrar el acuerdo, reglamento y la Carta de Conocimiento, Aceptación de Riesgos y Liberación de Responsabilidad por el Uso del Gimnasio; atender incidentes, emergencias y solicitudes de privacidad; y, con su consentimiento expreso, realizar la evaluación y diseñar o seguir una rutina personalizada. No usamos sus datos para publicidad o promociones.

Ordinariamente NU recibirá únicamente estadísticas generales o disociadas. Ante un accidente, emergencia, investigación de un incidente u obligación legal, podremos comunicar la información indispensable a NU y su servicio médico, servicios de emergencia, su contacto de emergencia o autoridades. Estas comunicaciones se efectuarán sin consentimiento únicamente cuando exista una excepción legal aplicable; no prevemos transferencias que requieran su consentimiento.

Puede ejercer derechos ARCO, revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación escribiendo al Departamento de Privacidad de GU Holding en info@guholding.mx.

Consulte el Aviso de Privacidad Integral en recepción o en https://thefit24.com/privacy o mediante el código QR incluido en el Acuerdo de Registro.